プライバシーポリシー

最終更新日：2026年5月13日

FEELSENZYは、お客様に最高のショッピング体験（以下「サービス」）を提供するために、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含むこのショップおよびウェブサイトを運営しています。FEELSENZYはShopifyを基盤としており、これによりお客様へのサービス提供が可能となっています。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問・利用・購入、またはその他の取引を行う際、もしくは当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人データを収集・使用・開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーの間に矛盾が生じた場合、個人データの収集・処理・開示に関しては本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。サービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、データの収集・使用・開示について理解したものとみなされます。

収集または処理する個人データ

「個人データ」とは、お客様またはその他の個人を特定する、あるいは合理的にお客様に関連付けられる可能性のある情報を指します。匿名で収集された情報や、お客様に遡ることができない非識別化データは個人データには含まれません。サービスとのやり取り、居住国、および適用法規に応じて、当社は以下のカテゴリの個人データ（そこから導き出される推論を含む）を収集または処理する場合があります：

• 連絡先情報：お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
• 財務データ：クレジットカード・デビットカード情報、金融口座情報、支払いカード情報、取引詳細、支払い方法、支払い確認情報、その他の支払い関連情報
• アカウントデータ：ユーザー名、パスワード、秘密の質問、設定・環境設定
• 取引データ：閲覧・カートへの追加・ウィッシュリストへの追加・購入・返品・交換・キャンセルした商品、および過去の取引履歴
• 当社とのやり取り：カスタマーサービスへのお問い合わせ時など、メッセージにてお客様が提供した情報
• デバイスデータ：お使いのデバイス・ブラウザ・ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の固有の識別子
• 利用データ：サービスとのやり取りに関する情報（利用・操作の方法・タイミングなど）

個人データの収集元

当社は以下の情報源から個人データを収集する場合があります：

• お客様ご本人から：アカウント作成時、サービスの訪問・利用時、当社との連絡時、またはその他個人データをご提供いただく際
• サービスを通じて自動的に：商品・サービスの利用時やウェブサイト訪問時のデバイスから、およびCookieや類似技術の使用を通じて
• サービスプロバイダーから：特定の技術提供を委託している場合に、プロバイダーが当社の代理として個人データを収集・処理する場合
• パートナーまたはその他の第三者から

個人データの利用目的

当社とのやり取りや利用するサービスに応じて、以下の目的で個人データを使用する場合があります：

サービスの提供・カスタマイズ・改善：契約の履行、支払い処理、注文処理、設定・興味関心の保存、アカウント関連通知の送信、購入・返品・交換・その他取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送手配、返品・交換処理、商品レビューの有効化、購入履歴に基づく商品おすすめなどのパーソナライズされたショッピング体験の提供のためにサービス全般を提供します。

マーケティングおよび広告：メール・SMS・郵便によるマーケティング・プロモーション・広告コミュニケーションの送信、および過去の購入・カート追加履歴やその他のサービス上での活動に基づくオンライン広告の表示のために個人データを使用します。

セキュリティおよび不正防止：アカウント認証、安全な支払い・ショッピング環境の確保、不正・違法・安全でない・悪意ある行為の検出・調査・対策、公共の安全の保護、サービスのセキュリティ確保のために個人データを使用します。アカウントをお持ちの場合、ログイン情報の管理はお客様の責任となります。ユーザー名・パスワード・その他のログイン情報を第三者と共有しないことを強くお勧めします。

お客様とのコミュニケーション：カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの対応、効果的なサービスの提供、およびビジネス関係の維持のために個人データを使用します。

法的理由：適用法の遵守、法執行機関や政府当局からの正当な法的手続きへの対応、民事訴訟・潜在的または実際の訴訟・その他の対立的法的手続きへの参加、および利用規約やポリシーへの違反の可能性の調査・執行のために個人データを使用します。

個人データの開示

特定の状況において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために第三者と個人データを共有する場合があります：

• Shopify、ベンダー、その他当社の代わりにサービスを提供する第三者（ITマネジメント、決済処理、データ分析、カスタマーサービス、クラウドストレージ、注文履行・配送など）
• マーケティングサービスおよび広告を提供するビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー。お客様の居住国によっては、ターゲット広告のためのデータ共有に異議を申し立てる権利がある場合があります。
• 商品配送やソーシャルメディアウィジェット・ログイン連携の利用など、お客様がご自身で指示・依頼・同意した第三者への開示
• 関連会社または企業グループ内
• 合併・破産などの企業取引に関連する場合、適用法上の義務（召喚状・捜索令状等への対応を含む）を遵守する場合、利用規約やポリシーを執行する場合、およびサービス・当社・ユーザー・第三者の権利を保護する場合

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホスティングされており、Shopifyはサービスへのアクセスおよび利用に関する個人データを収集・処理し、サービスの提供・改善を行っています。サービスを通じて送信された情報は、サービスの提供・改善のためにShopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者に転送・共有されます。Shopifyは、当社のショップ・他のマーチャント・Shopifyとのお客様のやり取りから得たデータを組み込んだ拡張機能を提供する場合があります。詳細については、ShopifyのプライバシーポリシーおよびShopifyプライバシーポータルをご覧ください。

第三者ウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者のウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社が管理・提携していないページへのリンクにアクセスする場合は、そのプライバシー・セキュリティポリシーおよびその他の利用規約をご確認ください。当社はそのようなサイトのプライバシー・セキュリティの慣行、または掲載情報の正確性・完全性・信頼性について一切の保証を行わず、責任を負いません。

子どものデータ

本サービスは子どもを対象としておらず、当社はお客様の国における法定成人年齢未満の子どもから故意に個人データを収集することはありません。お子様が当社に個人データを提供した場合、保護者の方は以下の連絡先までご連絡いただき、削除をご依頼ください。本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は適用法の意味における16歳未満の個人データの「共有」または「販売」を行っているという実際の知識を有していません。

データのセキュリティと保持

いかなるセキュリティ対策も完全・不可侵ではなく、「完全なセキュリティ」を保証することはできません。また、当社に送信した情報は転送中に安全でない場合があります。機密情報や機密性の高い情報の送信には、安全でない通信手段を使用しないことをお勧めします。

個人データの保持期間は、アカウントの維持・サービスの提供・法的義務の遵守・紛争解決・その他適用される契約やポリシーの執行のためにデータが必要かどうかなど、様々な要因によって異なります。

お客様の権利と選択肢

居住国に応じて、お客様は個人データに関して以下の一部または全部の権利を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用される場合があり、場合によっては当社が合法的に拒否することもあります。

• アクセス権：当社が保有するお客様の個人データへのアクセスを請求する権利
• 削除権：当社が保有するお客様の個人データの削除を請求する権利
• 訂正権：当社が保有する不正確な個人データの修正を請求する権利
• データポータビリティの権利：当社が保有するお客様の個人データのコピーを受け取る権利、および特定の状況・例外のもとで第三者への転送を請求する権利
• 販売・ターゲット広告目的の共有へのオプトアウト権：居住国に応じて、適用されるデータ保護法の意味における個人データの「販売」「共有」、または「ターゲット広告」目的での処理に異議を申し立てる権利。グローバルプライバシーコントロール（GPC）オプトアウトシグナルを有効にしてウェブサイトを訪問した場合、当社はお客様の所在地に応じて、使用中のデバイスとブラウザに対するオプトアウト要求として自動的に扱います。詳細は https://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。
• コミュニケーション設定の管理：プロモーションメールはいつでもメール内の配信停止リンクから停止できます。停止後も、アカウントや注文に関するメールなど、非プロモーション目的のメールが送信される場合があります。

英国またはEEA（欧州経済領域）にお住まいの方は、上記に加えて以下の権利も行使できます：

• 処理への異議申し立てと処理の制限：特定の目的のための個人データの処理の停止または制限を請求する権利
• 同意の撤回：当社がお客様の同意に基づいて個人データを処理する場合、その同意をいつでも撤回する権利。撤回は、撤回前に同意に基づいて行われた処理の適法性には影響しません。

これらの権利は、サービス内の指示された箇所、または以下の連絡先からご行使いただけます。Shopifyのデータ処理に関するお客様の権利については、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

当社はこれらの権利の行使を理由にお客様を差別することはありません。法律で許可または要求される範囲内で、請求を処理する前にお客様の本人確認が必要な場合があります。

苦情

個人データの処理に関するご不満がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。居住国によっては、当社の決定に対して不服申し立てを行う権利、または現地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利がある場合があります。

国際データ転送

お客様の個人データを、お客様が居住する国以外に転送・保存・処理する場合があります。EEAまたは英国からお客様の個人データを転送する場合、当社は欧州委員会の標準契約条項または英国の関連当局が承認した同等の契約など、認められた転送メカニズムに依拠します（ただし、十分なレベルの保護を提供すると認められた国への転送を除く）。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、慣行の変更その他の業務上・法的・規制上の理由から、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーはこのウェブサイトに掲載され、「最終更新日」が更新され、適用法の要件に従ってお客様に通知されます。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーに関するご質問、または利用可能な権利の行使をご希望の場合は、support@feelsenzy.com までメールにてご連絡いただくか、以下の住所までご郵送ください：

Registered Agents Inc, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

適用されるデータ保護法の目的において、当社がお客様の個人データの管理者となります。

SMS/MMSモバイルマーケティングプログラムのプライバシーポリシー

お客様のプライバシーは当社にとって非常に重要です。プログラムを通じてご提供いただいた情報は、モバイルメッセージの配信、および該当する場合のお問い合わせへの対応のみに使用します。これには、モバイルメッセージの配信を支援するプラットフォームプロバイダー、携帯電話会社、その他のサービスプロバイダーとの情報共有が含まれます。

当社は、プログラムを通じて収集した電話番号またはお客様データを、営利目的で第三者に販売・貸与・リース・取引・転送することは一切ありません。

ただし、法的要件・規制上の要請への対応、または当社の権利・財産の保護・責任回避のために必要な範囲で情報を開示する権利を留保します。プログラムに関連するオンラインフォームへの記入やその他の方法で情報をご提供いただく場合、お客様は正確・完全・真実の情報を提供することに同意するものとします。虚偽または誤解を招く名前、あるいはご自身が使用する権限のない名前を使用しないことに同意するものとします。

カリフォルニア州民法第1798.83条およびEU一般データ保護規則2016/679（GDPR）により、カリフォルニア州またはEUに居住するプログラムユーザーは、直接マーケティング目的のためにプログラムを通じて提供したデータの第三者への開示に関する特定の情報を請求することができます。

請求は以下の宛先までお送りください：
support@feelsenzy.com